Home > Burgerloket > Klachten
Klachten
Een klacht is een manifeste uiting waarbij een ontevreden burger bij de lokale overheid klaagt over een door de lokale overheid al dan niet verrichte handeling of prestatie.
Een klacht is geen melding, vraag om informatie of suggestie:
- 'Melding': een mondeling, schriftelijk of elektronisch signaal van een toestand waarbij een tussenkomst van een gemeentedienst gewenst is.
- 'Vraag om informatie': elke vorm van schriftelijke, mondelinge of elektronische vraagstelling met betrekking tot algemene gemeentelijke of niet gemeentelijke aangelegenheden.
- 'Suggestie': Voorstel voor verbetering van de werking van een dienst. Niet alle klachten zijn bovendien ontvankelijk. In het reglement kan je hier meer over lezen.
Het klachtenreglement is goedgekeurd in de gemeenteraad van 2 maart 2009.
Downloads
Klacht indienen?
- Schriftelijk:
Gemeentehuis Hulshout
tav klachtenambtenaar
Prof. Dr. Vital Celenplein 2
2235 Hulshout - Via e-mail: klachten@hulshout.be
